オリジナル_ショッピングガイド

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SHOPPING GUIDE


会員登録・マイページについて

▶会員登録について

会員登録をすることで、T2O ONLINE STOREでより便利にお買い物をお楽しみいただけます。また、「マイページ」内でお気に入り商品の登録や購入済み商品の閲覧、配送先住所の登録・管理ができるようになります。その他、品切れ中の商品の入荷お知らせメール機能もご利用いただけます。


▶ポイント(PT)について

会員登録をすることで、お買い上げ金額に応じてポイントが貯まります。貯まったポイントは、次回以降のご購入時に1ポイント1円としてご使用いただけます。


▶登録情報の変更について

「マイページ」にログインの上、「会員登録内容変更」を選択し、ご変更下さい。


▶パスワードを忘れた場合

こちらから、登録メールアドレスとお名前をご入力ください。ご登録いただいているメールアドレスに「仮パスワード」が書かれたメールがご入力頂いたメールアドレス宛へ届きます。仮パスワードでログイン後「マイページ」内の「会員登録内容変更」よりパスワードを変更してください。


▶メールアドレスを忘れた場合

登録されたメールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせページからからお問い合わせください。


▶購入履歴一覧・入荷メール管理

ご注文履歴をご確認いただけます。また、入荷メールの解除もこちらで可能です。


▶お気に入り一覧

お気に入り登録された商品をご覧いただけます。 登録は商品ページの「お気に入り登録」からご登録ください。


▶お届け先追加・変更

配送先の情報を登録できます。複数箇所のご登録が可能ですので、ご自身でお荷物を受けることが多い場所はもちろん、プレゼントを送ることがあるお友達やご実家などの情報をご登録いただくとご注文時に配送先として簡単に選ぶことができ便利です。


▶退会手続き

退会をご希望のお客様はマイページの退会手続きよりお手続きください。


ご注文手続きについて

▶ご注文手続きについて


①お気に入りの商品を見つけたら、写真を参考にカラー・サイズ・素材・仕様を確認してください。「カートに入れる」ボタンをクリックするとショッピングカートカートに移動します。
②ショッピングカート内にてカートの中身をご確認の上「購入手続き」ボタンを押してください。追加のお買い物がある場合は「買い物を続ける」のボタンを、お買物がお済みの場合は「注文画面へ進む」のボタンを押してください。
③お届け先入力『会員登録されている方』ご自宅配送の場合はそのまま「お支払い方法選択」のボタンを、ご自宅以外へ配送の場合は「お届け先リスト」からお届け先を選んでいただく、または「新しいお届け先」にお名前や住所などの情報をもれなく入力してから「お支払い方法選択」のボタンを押して下さい。


▶ご注文数の制限について

ご希望の数量をご注文頂けますが、商品によってご購入いただける数量は異なります。


▶ご注文内容の確認方法について

注文後にご注文完了メールをお送りしますので注文内容をご確認ください。また、会員登録されているお客様は「マイページ」の「注文履歴」からもご確認いただけます。


▶ギフトラッピングについて

誠に申し訳ございませんが、現在ギフト包装を準備中につきお受けしておりません。何卒ご了承ください。


▶サイズについて

ご注文前に、各商品詳細ページのサイズ表記を必ずご確認ください。商品によっては若干の誤差(1~2センチ)が生じてしまいますので、予めご了承ください。


▶商品のお色について

できるだけ実物の色に近くなるように努めておりますが、お使いの環境(モニター・ブラウザ等)などの違いにより、色の見え方が実物と若干異なる場合がございます。 予めご了承ください。


▶ポイントついて

会員登録後、お買い上げいただく度にご利用金額に応じてポイントが貯まるサービスです。貯まったポイントは「1ポイント=1円値引き」として次回以降のショッピングでご利用いただけます。なお、ポイントは「マイページ」にログイン後、「ポイントを確認する」よりご確認いただけます。
※ポイントの有効期限は、付与されてから1年間です。
※お買い物にお値引きが発生する場合、値引き後の金額分のポイントが付与されます。
※商品をご購入後、発送が完了した時点でポイントが付与されます。


お支払いについて

▶お支払方法について

以下のお支払方法から選択していただきます。
・代金引換
・クレジットカード


▶代金引換について

代金引き換え払いをご利用のお客様は、商品の受け取りの際に代金を配送業者へお支払い下さい。
※以下の代引き手数料がかかります。
   お支払金額      手数料(税込)
  ~ 10,000円(税込)     324円
  ~ 30,000円(税込)     432円
  ~ 100,000円(税込)    648円
  ~ 300,000円(税込)    1,080円
※佐川急便では一部、代金引き換え払いをご利用頂けない地域もございます。
その場合は弊社よりご連絡させて頂き、お振込へのご変更をお願いする場合がございます。予めご了承ください。
※代引きの場合は、現金のみの取り扱いとなります。
※代引きの合計金額は上限30万円となります。
※佐川急便の「eーコレクト」ご利用によるデビットカード、クレジットカード、電子マネーでのお支払いはできません


▶クレジットカードについて

JCB、VISA、MASTER、AMEX、Dinersがご利用可能です。商品発送時に決済完了となります。



▶お支払方法の変更について

ご注文完了後はお支払いの変更は承っておりません。変更を行う場合、ご注文のキャンセルをいたしますのでお問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。


配送・お届け・送料について

▶配送業者について

ご注文いただきました商品は佐川急便にて配送させていただきます。配送業者のご指定は出来ませんのでご了承ください。


▶配送地域について

配送は日本国内に限らせていただき、配送先のご住所として私書箱へのご指定は致しかねます。


▶お届け先の変更について

商品を発送後はお届け先を変更することはできません。予めご了承ください。


▶発送日について

ご注文をお受けしてから通常3~7日(土曜・日曜・祝日を除く)でお届けいたします。ただし、ご注文が集中した場合や連休の前後はお届けが遅れる場合もございますのでご容赦ください。


▶配送の日時指定について

ご注文時に、お届け希望日時をご指定いただけます。なお、お届け日をご指定の場合はご注文日から5日以降のご指定にて承ります。 最短での到着をご希望の場合は、ご指定なしでご注文ください。なお、ご注文の混雑状況や天候、交通事情により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。一部の地域では時間指定をお受けできない場合がございますので、予めご了承ください。


▶送料について


※お買い物金額合計5,000円以上無料
5,000円以下は一律540円
沖縄、離島のみ一律1,000円
※一部地域のお客様は、  
別途中継料が発生する場合がございます。


▶ギフトラッピングについて

現在ギフトラッピングは承っておりません。


返品・交換・キャンセルについて

▶返品・交換について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は返品をお受けいたします。商品不良・誤配送の場合、7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。その際送料は弊社負担とさせていただきます。


▶キャンセルについて

イメージと異なる、気が変わった等、お客様都合による理由や、一度ご使用になった商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。
ご注文確定後のキャンセルは通常お受けしておりません。


▶クーリングオフについて

クーリングオフとは訪問販売の際に適用される制度であり、通信販売にはクーリングオフ制度の適用は義務付けされておりません。予めご了承ください。


支払い方法ごとのご注文から商品到着までのおおまかな流れ


修理について

▶対象商品について

当サイトでご購入いただいた商品。会員登録いただいているお客様の場合は、修理時に累積しているポイントの使用が可能です。尚、商品の状態によっては修理対応をお受けできない場合がございますので、予めご了承ください。お問い合わせフォームより修理内容をご相談ください。内容を確認させていただき、修理品をお送りいただいた上で、お見積、修理期間などの詳細をご連絡させていただきます。


▶修理代金について

実際にお鞄・財布を拝見した後のお見積もりとなります。これはお鞄の素材の状態、使用状況により、修理方法や使用パーツなどが変わるためです。尚、商品の状態によっては修理対応をお受けできない場合がございますので、予めご了承ください。


▶お支払い方法について

銀行振込のみご利用いただけます。送料・振込手数料につきましてはお客様実費負担となりますので、予めご了承ください。


▶修理のお問い合わせ方法


1. こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
2. 3~4営業日以内に弊社より、メールあるいはお電話にて修理内容のご確認のご連絡をさせて頂きます。
3. 弊社指定の住所へ修理品をお送りください。
4. お見積もりが出ましたら、ご連絡の上修理さるかどうかをご確認させて頂きます。
5. 修理完了後、お客様へお送りさせて頂きます。


弊社からのメールについて

お買い物ご利用時に送信されるメールは、ご注文後に自動送信される「ご注文完了メール」と「出荷完了メール」がございます。これが届かない場合、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性がございますので、マイページの登録情報をご確認いただけますようお願い致します。なお、登録メールアドレスが合っている場合には、メールソフトやプロバイダ、携帯電話等で特定のアカウント以外は受信をブロックする設定にされている可能性がございますので、「t2store.jp」からのメールを受信できるように設定の変更をお願い致します。


セキュリティについて


T2O ONLINE STOREではお客様の個人情報を大切に考え、
会員登録の情報やご注文の際にご記入いただく情報について厳重な管理を行っております。
クレジットカードのご利用に関しましては、当社からカード情報の漏洩が生じることのないよう、
オンライン・クレジットカード決済代行会社から決済の確認結果のみを受け取り、
カード情報そのものは記録・保存しておりません。

そのため、T2O ONLINE STOREや関係者が、お客様のカード情報を目にすることは一切ありません。
※T2O ONLINE STOREのオンライン・クレジットカード決済代行会社に委託しております。
また、T2O ONLINE STOREではグローバルサイン株式会社のSSLサーバーIDを取得し、
会員登録やご注文に関する情報をSSL暗号化通信によって保護しています。


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